Пользовательское соглашение платформы «ВШТАБЕ»

1. Термины и стороны

Оператор Платформы и сторона Соглашения — Ассоциация ветеранов специальной военной операции Ростовской области, ОГРН 1246100031187, ИНН 6164145983, КПП 616401001, адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, д. 39, офис 5, электронная почта: veteranovsvo@yandex.ru, телефон: +7 (993) 453-67-67.

Пользователь — физическое лицо, которому создана персональная учётная запись Платформы. Платформа — информационная система «ВШТАБЕ», доступная через веб-интерфейс, PWA и официальные приложения Ассоциации.

Учётная запись является персональной. Действия, выполненные после успешной аутентификации Пользователя, учитываются Платформой как действия владельца учётной записи, пока Ассоциация не получила уведомление о компрометации доступа.

Роль — набор полномочий Пользователя. Рабочее пространство — доступная в соответствии с ролью область Платформы. Контент — тексты, фотографии, документы, аудиозаписи, сообщения, файлы, реакции и иные материалы. Электронное действие — заявление, голос, подтверждение, ознакомление, поручение или другое волеизъявление, совершённое через Платформу.

2. Заключение Соглашения и простая электронная подпись

До подписания Пользователю предоставляется полный текст Соглашения, номер редакции и возможность сохранить или распечатать его. Молчание, бездействие либо заранее установленная отметка не признаются акцептом.

Соглашение заключается в электронной форме после входа в персональную учётную запись, повторного ввода действующего пароля, самостоятельной установки отдельной отметки о принятии Соглашения и нажатия кнопки «Подписать и подтвердить».

Стороны признают сочетание идентификатора учётной записи, секретного пароля и подтверждённого действия в аутентифицированной сессии ключом простой электронной подписи Пользователя. Информация об идентификаторе Пользователя, редакции и контрольной сумме документа, дате и времени, способе подтверждения и техническом контексте включается в электронную запись о подписании.

Пользователь обязан сохранять пароль, SMS-коды и устройства доступа в тайне, не передавать их другим лицам и незамедлительно сообщать Ассоциации об утрате устройства, номера телефона, пароля или подозрении на доступ третьего лица.

Электронные документы и действия, подписанные указанной простой электронной подписью в предусмотренных Платформой случаях, признаются сторонами равнозначными документам и действиям, совершённым Пользователем лично, кроме случаев, когда законом требуется иной вид подписи или исключительно бумажная форма.

3. Предоставление доступа

Ассоциация предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Платформу в соответствии с назначенной ролью и исключительно для законных целей, связанных с деятельностью Ассоциации.

Доступные функции определяются ролью, территориальной областью ответственности, статусом заявления или членства, решениями уполномоченных органов и настройками безопасности. Отображение функции в интерфейсе само по себе не предоставляет полномочий на её использование.

Ассоциация вправе изменять состав функций, проводить технические работы и временно ограничивать доступ для защиты информации, устранения неисправностей, исполнения закона или решений органов управления. О плановых существенных ограничениях Пользователь уведомляется при наличии технической возможности.

4. Система регулирующих документов

Соглашение применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, Соглашением о конфиденциальности и неразглашении информации, правилами простой электронной подписи, положениями о приёме в Ассоциацию, заседаниях, голосовании, мероприятиях, обращениях, удостоверениях и иными специальными документами, доступными Пользователю до совершения соответствующего действия.

Специальный документ имеет приоритет только в части конкретной функции. Устав Ассоциации и решения её уполномоченных органов имеют приоритет в вопросах членства, компетенции органов, назначения на должности и корпоративных решений. Ни интерфейс, ни настоящее Соглашение не могут расширить полномочия, отсутствующие по закону, уставу или решению уполномоченного органа.

Согласия на обработку специальных или биометрических персональных данных, распространение персональных данных, использование изображения и рекламные сообщения оформляются отдельно и не считаются предоставленными акцептом настоящего Соглашения.

5. Требования к Пользователю и регистрация

Самостоятельно заключить Соглашение может полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Доступ представителя, законного представителя или лица с ограниченной дееспособностью оформляется Ассоциацией отдельно после проверки полномочий.

Регистрация может осуществляться по приглашению, после сопоставления с реестром Ассоциации либо иным утверждённым способом. Ассоциация вправе запросить подтверждение контакта, личности, статуса, членства, должности или полномочий в минимально необходимом объёме.

Номер телефона, email, пароль, SMS-код, ссылка приглашения и иные средства доступа используются только соответствующим Пользователем. Регистрация под чужим именем, создание дублирующих аккаунтов для обхода ограничений и предоставление доступа третьему лицу запрещены.

Отказ в создании аккаунта или ограничение роли не является отказом в приёме в члены Ассоциации и не заменяет решение уполномоченного органа.

6. Роли, представители и действия от имени Ассоциации

Пользователь может иметь несколько ролей и переключаться между рабочими пространствами. При каждом действии он обязан учитывать, от чьего имени и в пределах какой роли действует.

Действия Пользователя с административной, управленческой, территориальной, редакционной или иной служебной ролью считаются действиями в пределах предоставленного поручения только при наличии соответствующих полномочий. Назначившее его лицо или орган отвечает за своевременную актуализацию роли, а Пользователь — за недопущение действий при очевидной утрате полномочий.

Официальным сообщением Ассоциации считается только сообщение, опубликованное или направленное Пользователем с подтверждённой ролью и в пределах его компетенции. Личные сообщения и мнения Пользователей не являются позицией Ассоциации.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе использовать доступные ему функции, получать сведения о юридически значимых действиях и обращаться в Ассоциацию по вопросам работы Платформы.

• указывать достоверные и актуальные сведения о себе и своевременно сообщать об их изменении;
• использовать только собственную учётную запись и не передавать доступ другому лицу;
• проверять содержание электронного документа до его подтверждения;
• соблюдать назначенную роль, пределы полномочий, правила конфиденциальности и внутренние документы Ассоциации;
• не пытаться обходить разграничение доступа, исследовать уязвимости, вмешиваться в работу Платформы, извлекать данные автоматизированным способом или создавать чрезмерную нагрузку;
• не размещать вредоносные программы, запрещённые материалы, заведомо ложные сведения либо данные третьих лиц без законного основания;
• не публиковать актуальные сведения о расположении воинских подразделений, маршрутах, планах, операциях и иные сведения ограниченного доступа;
• сообщать о выявленной ошибке, утечке, ошибочно предоставленном доступе или подозрительной активности по контактам Ассоциации.

8. Электронные заявления, голосования и решения

Платформа может обеспечивать подачу заявлений, ознакомление с документами, участие в заседаниях и голосованиях, подтверждение уведомлений и иные электронные действия. Юридические последствия таких действий возникают только при наличии предусмотренного законом, уставом и внутренними положениями основания.

Создание кабинета кандидата или члена Ассоциации не заменяет заявление о вступлении и решение уполномоченного органа. Результаты электронного голосования имеют значение в порядке, установленном уставом и положением о соответствующем заседании или голосовании.

Если для конкретного действия Платформа запрашивает SMS-код или иное дополнительное подтверждение, действие считается завершённым только после успешной проверки такого подтверждения сервером.

9. Сообщения, чаты и рабочие комнаты

Платформа предоставляет техническую возможность обмена сообщениями, файлами, фотографиями и голосовыми материалами между Пользователями и в закрытых рабочих комнатах. Отправитель самостоятельно выбирает получателя в пределах доступного интерфейса и отвечает за законность и содержание сообщения.

Сообщение может считаться доставленным после его сохранения сервером и предоставления получателю технической возможности ознакомиться с ним. Индикаторы отправки, доставки и прочтения носят информационный характер, если специальным документом не установлено иное.

Удаление или редактирование сообщения в интерфейсе не гарантирует удаления уже полученной адресатом копии, материала из обязательных журналов, резервной копии либо доказательства юридически значимого действия. Получатель не вправе распространять закрытую переписку за пределами разрешённой цели.

Пользователь понимает, что адресат технически может сохранить или переслать полученное сообщение вопреки правилам. Об этом нарушении следует сообщить Ассоциации; данное обстоятельство не освобождает Ассоциацию от принятия предусмотренных законом мер защиты.

Чат не предназначен для экстренных обращений, вызова экстренных служб, передачи сведений, составляющих государственную тайну, либо принятия срочных решений, если специальным регламентом не предусмотрено иное.

10. Обращения, мероприятия, новости и уведомления

Платформа может обеспечивать подачу и отслеживание обращений, регистрацию на мероприятия, получение приглашений, публикацию новостей, предложений и документов. Сроки и юридические последствия определяются законом и специальными правилами соответствующего процесса.

Внутренний комментарий сотрудника, черновик публикации, проект решения или автоматический статус не являются официальным ответом, если интерфейс прямо не обозначает обратное.

При регистрации на мероприятие Пользователь обязан сообщать только необходимые сведения и не передавать приглашение или QR-код другому лицу. Ассоциация вправе изменить или отменить мероприятие и уведомить зарегистрированных участников.

11. Пользовательские материалы

Пользователь сохраняет права на созданные им тексты, изображения, документы, аудиозаписи и иные материалы. Размещая материал, Пользователь предоставляет Ассоциации безвозмездное неисключительное право технически хранить, воспроизводить, преобразовывать формат и предоставлять материал уполномоченным пользователям только в объёме, необходимом для работы Платформы, рассмотрения обращения или осуществления деятельности Ассоциации.

Пользователь гарантирует, что вправе передать материал и что его размещение не нарушает права третьих лиц. Ассоциация вправе ограничить доступ к материалу или удалить его при нарушении закона, настоящего Соглашения, правил конфиденциальности либо прав других лиц с сохранением необходимых доказательств и журналов.

12. Интеллектуальные права на Платформу

Исключительные права на программный код, базы данных, интерфейсы, дизайн, тексты Ассоциации, эмблемы, обозначение «ВШТАБЕ» и иные элементы Платформы принадлежат соответствующим правообладателям.

На срок действия Соглашения Пользователю предоставляется простая неисключительная, непередаваемая и безвозмездная лицензия использовать клиентскую часть Платформы на территории Российской Федерации исключительно через предусмотренные функции и для целей, связанных с Ассоциацией.

Запрещаются копирование программного обеспечения, декомпиляция, обход технических ограничений, создание производных сервисов, использование обозначений Ассоциации как собственных и извлечение существенной части базы данных, кроме случаев, прямо разрешённых законом или письменным разрешением правообладателя.

13. Запрещённый контент и поведение

Помимо иных запретов Соглашения Пользователь не вправе размещать или передавать:

• информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации;
• призывы к насилию, экстремистские материалы, угрозы, травлю, дискриминационные и заведомо оскорбительные материалы;
• вредоносный код, фишинговые ссылки, инструкции по обходу защиты и материалы, создающие угрозу Платформе или устройствам;
• паспортные, медицинские, военные и иные данные третьих лиц без полномочий и законного основания;
• спам, несанкционированную рекламу, массовые сообщения и сбор контактов;
• материалы, нарушающие авторские, смежные права, право на изображение, частную жизнь или конфиденциальность переписки;
• ложные документы, выдачу себя за другое лицо или официального представителя, фальсификацию голосов, статусов и доказательств;
• сведения, способные раскрыть актуальное местонахождение, состав, перемещение, задачи или операции воинских формирований.

14. Модерация, жалобы и сохранение доказательств

Ассоциация не обязана предварительно просматривать каждое сообщение, но вправе проводить проверку при наличии жалобы, признаков нарушения, угрозы безопасности или требования уполномоченного органа.

В пределах закона и технических возможностей Ассоциация может скрыть материал, ограничить пересылку, заблокировать файл, комнату, функцию или аккаунт, сохранить копию доказательства, предупредить Пользователя и передать вопрос уполномоченному лицу.

Пользователь может обжаловать ограничение через обращение в Ассоциацию. Обращение должно позволять определить материал, заявителя, нарушенное право и требуемое действие. Заведомо ложные или повторные злоупотребляющие жалобы могут быть оставлены без рассмотрения после мотивированной оценки.

Удаление спорного материала не означает признания Ассоциацией или Пользователем нарушения и не исключает его сохранение в защищённом архиве на период разрешения спора.

15. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется Ассоциацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой Ассоциации в отношении обработки персональных данных. Настоящее Соглашение не подменяет отдельное согласие субъекта персональных данных в случаях, когда обработка требует такого согласия.

Предоставление доступа к сведениям других лиц допускается только в пределах роли и служебной или уставной необходимости. Обязательства Пользователя по защите таких сведений определяются отдельным Соглашением о конфиденциальности и неразглашении информации.

16. Уведомления

Ассоциация вправе направлять обязательные сервисные и организационные уведомления, связанные с безопасностью аккаунта, заявлениями, членством, заседаниями, мероприятиями и исполнением функций Платформы, на подтверждённые контакты и внутри Платформы.

Рекламные и иные необязательные рассылки направляются только при наличии отдельного законного основания или согласия и должны отключаться независимо от обязательных уведомлений.

17. Сторонние сервисы, приложения и ссылки

Отдельные функции могут зависеть от операторов связи, почтовых, push-, картографических, адресных, файловых и иных технологических сервисов. Если третье лицо самостоятельно определяет цели обработки или предлагает отдельную услугу, к отношениям Пользователя с ним применяются его собственные документы.

До передачи дополнительных данных третьему лицу Платформа должна показать назначение передачи и, когда требуется, запросить отдельное согласие или действие Пользователя. Пользователь вправе не включать необязательную интеграцию.

Ассоциация не отвечает за содержание внешнего сайта или независимого сервиса, однако отвечает за надлежащий выбор обработчиков, оформление поручений и безопасность передачи в тех случаях, когда это возложено на неё законом.

18. Работа Платформы, обновления и резервные копии

Платформа развивается и может обновляться автоматически. Ассоциация вправе изменять интерфейс и техническую реализацию без повторного акцепта, если это не меняет юридически значимые права и обязанности Пользователя.

Ассоциация принимает разумные меры по обеспечению доступности, целостности и восстановлению данных, но не обещает абсолютную бесперебойность. Плановые работы, аварии, атаки, сбои связи и действия государственных органов могут временно ограничить доступ.

Резервные копии используются для восстановления Платформы и не являются пользовательским архивом. После восстановления Ассоциация применяет действующие ограничения доступа и повторно исполняет задания на удаление в соответствии с установленным циклом резервного хранения.

19. Ограничение и прекращение доступа

Ассоциация вправе временно ограничить или прекратить доступ при утрате Пользователем соответствующего статуса или полномочий, нарушении Соглашения, угрозе безопасности, требовании закона либо решении уполномоченного органа Ассоциации.

Пользователь вправе прекратить использование Платформы и направить заявление о закрытии учётной записи. Закрытие учётной записи не означает автоматического прекращения членства и не влечёт удаления сведений, которые Ассоциация обязана или вправе сохранять на ином законном основании.

Положения о конфиденциальности, доказательствах электронных действий, ответственности и разрешении споров сохраняют силу после прекращения доступа в применимой части.

20. Передача прав и изменение оператора

Пользователь не вправе передавать учётную запись, права или обязанности по Соглашению другому лицу без письменного согласия Ассоциации.

В случае реорганизации Ассоциации, изменения оператора Платформы или передачи технической эксплуатации правопреемнику Пользователь уведомляется в порядке, установленном законом. Персональные данные передаются только при наличии правового основания и с сохранением необходимого уровня защиты.

21. Ответственность

Каждая сторона несёт ответственность за виновное нарушение своих обязанностей в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

Ассоциация не отвечает за невозможность доступа, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, работой сетей связи, неисправностью оборудования Пользователя или действиями третьих лиц, которые Ассоциация не могла разумно предотвратить. Это условие не освобождает Ассоциацию от обязанностей по защите информации и устранению нарушений, возложенных законом.

Пользователь отвечает за действия, совершённые с использованием переданных им другому лицу средств доступа, а также за неправомерное раскрытие, копирование или использование полученной через Платформу информации.

22. Изменение редакции

Каждая редакция Соглашения имеет отдельный номер, дату и контрольную сумму. Исправление опубликованного текста без выпуска новой редакции не допускается.

При существенном изменении условий Ассоциация запрашивает новый явный акцепт. До его совершения доступ к защищённым функциям может быть приостановлен. Предыдущие редакции и записи об их принятии сохраняются как юридические доказательства.

23. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию; срок ответа составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

Обращения направляются по адресу 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, д. 39, офис 5, на veteranovsvo@yandex.ru либо через предусмотренную Платформой форму.

Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.